Aqui você vai ficar por dentro de tudo para explorar ao máximo o Code7 Omni.
O que você vai ver:
- Como disparar mensagens ativas de WhatsApp
- Contatos e Carteirização
- Como configurar o discador
- Como configurar a URA
- Monitoração e Dashboards
- Relatórios de monitoramento
- Como cancelar um agendamento de disparo rápido
- Como realizar as configurações de segurança
- Pesquisa de Satisfação
- Como usar o App Code7 Omni
Público-Alvo:
Todas as pessoas, profissionais e empresas que desejam aprimorar suas estratégias de atendimento, ao cliente, por meio da centralização de diversas mídias. O Módulo Omni permite uma interação fluida entre diferentes canais, como chatbots, redes sociais, e-mail e telefone, proporcionando uma experiência de atendimento mais eficiente e personalizada.
Dashboards Intuitivos
Acompanhe os resultados da sua operação, por meio de Dashboards. Eles trazem a visão dos atendimentos realizados, na plataforma, com informações atualizadas em tempo real.
Atendimento Omnichannel
Acompanhe todas as interações da sua operação de forma rápida e intuitiva. Transfira atendimentos, acompanhe o desempenho dos seus agentes e registre comentários internos.
Canais
Realize os atendimentos dos mais diversos canais, gerenciando os contatos e interações. As mídias que a empresa pode utilizar para atendimento são: voz, WhatsApp, webchat, e-mail, Facebook, Telegram, Instagram e muito mais.
Galeria de Cursos
Dê uma espiadinha na nossa lista de cursos. Só cuidado para não se apaixonar...
